为了让快递收寄件人更加安心，同时针对部分地区在“最后一公里”和“最后一百米”的配送问题，国家邮政局鼓励邮政快递企业使用新技术、新工具。
最近，深圳多家快递企业上线了快递防疫信息查询功能。收寄双方通过“微信小程序”上的“防疫控”功能，就可以查看快件在运输过程中针对场地和车辆的消杀情况，以及相关的防疫信息。
目前，每一单发往受疫情影响区域的快递，往往需要中转退回，在这个“快递拦截”系统里，可以实时查询全国有哪些地区的运输受到了疫情影响，快递收派员能在第一时间判断能否发件。
针对部分地区在“最后一公里”和“最后一百米”的配送问题，国家邮政局也鼓励有条件的地方增设无接触投递设施，鼓励企业使用无人车等新技术、新工具，开展无接触配送。
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